საბითუმო კომპანია, რომელიც ონლაინ მაღაზიას აკოპირებს, ჩვეულებრივ იღებს საიტს, რომელსაც მისი კლიენტები არ იყენებენ.

მიზეზი მარტივია: საბითუმოში ფასი საჯარო არ არის, რაოდენობა სამ-სამად არ ირჩევა და შეკვეთა თითქმის არასდროს იხდება ბარათით იმავე წუთს. ეს სხვა პროცესია.

ეს სტატია იმაზეა, რა სჭირდება ნამდვილ საბითუმო კატალოგს — და როდის არ სჭირდება საერთოდ.

კატალოგი და მაღაზია: რა იცვლება

ოთხი განსხვავება, რომელიც მთელ პროექტს განსაზღვრავს.

ფასი დამოკიდებულია იმაზე, ვინ უყურებს. ერთსა და იმავე პროდუქტს აქვს ერთი ფასი დისტრიბუტორისთვის, მეორე მუდმივი კლიენტისთვის და მესამე ახლისთვის.

კალათა არ არის, არის განაცხადი. კლიენტი აგროვებს სიას, აგზავნის და ელოდება ვადისა და პირობების დადასტურებას.

რაოდენობა დიდია და ჯერადი. იყიდება ყუთობით ან პალეტობით. თავისუფალი რაოდენობის ველი წარმოშობს შეკვეთებს, რომელთა შესრულებაც შეუძლებელია.

კლიენტი უკვე გიცნობთ. მას დიდი ფოტოებით დარწმუნება არ სჭირდება. მას სჭირდება ორმოცი პოზიციის შეკვეთა ხუთ წუთში.

ბოლო წინადადება მთელი პროექტის მიზანია: შეკვეთის სისწრაფე, და არა დარწმუნება.

პერსონალური ფასები

აქ არის ის ნაწილი, რომელსაც ყველაზე ხშირად აკნინებენ.

ჩვეულებრივ სამი დონეა საჭირო:

კლიენტების ჯგუფები. დისტრიბუტორი, მუდმივი კლიენტი, ახალი კლიენტი. თითოეულს თავისი ფასდაკლება საბაზო ფასზე.

ინდივიდუალური პირობები. კონკრეტული შეთანხმება მსხვილ პარტნიორთან, რომელიც ჯგუფს არ ემორჩილება.

ფასდაკლება მოცულობაზე. ასი ერთეულიდან ერთი ფასი, ათასიდან სხვა.

სამივე ერთმანეთს ერწყმის, და აქ ჩნდება პრობლემა. თუ კლიენტი ჯგუფშია, აქვს პირადი შეთანხმება და ითხოვს მოცულობასაც — რომელი ფასი მოქმედებს?

ეს წესი უნდა გადაწყდეს პროგრამირებამდე. ჩვეულებრივ ინდივიდუალური ფასი ჯგუფურზე მაღლა დგას, მოცულობის ფასდაკლება კი მის შემდეგ ითვლება. მაგრამ ეს ბიზნესის გადაწყვეტილებაა, არა ტექნიკური, და თუ წინასწარ არ მიიღება, ის აღმოჩნდება უკვე არასწორად გამოწერილ ინვოისში.

ნაშთები აღრიცხვიდან

საბითუმოში მოძველებული ნაშთი უფრო ძვირი ჯდება, ვიდრე საცალოში, რადგან შეკვეთა დიდია და კლიენტმა უკვე დაგეგმა.

ნაშთი უნდა მოდიოდეს აღრიცხვის სისტემიდან, არა ხელით შეყვანილი. ორი ვარიანტი:

სინქრონიზაცია განრიგით, რამდენიმე საათში ერთხელ. იაფია და საკმარისი, თუ ბრუნვა ნელია.

რეალურ დროში, სავალდებულოა თუ სხვა არხებითაც ყიდით.

არსებობს მესამე გზა, რომელიც საბითუმოში კარგად მუშაობს:

არა ზუსტი ციფრი, არამედ სტატუსი. „მარაგშია", „ვადა დასაზუსტებელია", „შეკვეთით". ეს ამცირებს ზეწოლას სინქრონიზაციაზე და კონკურენტს არ აჩვენებს თქვენს ზუსტ მარაგს — რაც ბევრი საბითუმო კომპანიის რეალური შენიშვნაა.

განაცხადი კალათის ნაცვლად

პროცესი, რომელიც ცალკე უნდა მოწესრიგდეს.

ჯაჭვი: კლიენტმა შეაგროვა სია → გამოაგზავნა განაცხადი → მენეჯერმა შეამოწმა ნაშთი და ვადა → დაადასტურა ან შესთავაზა ალტერნატივა → გამოიწერა ინვოისი → გაიგზავნა.

ორი ადგილი, სადაც ხშირად იშლება.

განაცხადი, რომელსაც არავინ ხედავს. ის ფოსტაზე მიდის და იმ ყუთს დღეში ერთხელ ხსნიან. საბითუმოში ეს ერთი დღის დაგვიანება შეკვეთის დაკარგვას ნიშნავს.

რეზერვის არარსებობა. განაცხადი შემოვიდა, დადასტურებამდე საქონელი თავისუფალია და სხვას მიჰყიდეს. რეზერვს ვადა უნდა ჰქონდეს — თუ განაცხადი არ დადასტურდა, საქონელი ბრუნდება.

პირადი კაბინეტი მუდმივი კლიენტებისთვის

სწორედ ეს აქცევს კატალოგს ყოველდღიურ ინსტრუმენტად.

მინიმუმი, რაც სასარგებლოა:

• მისი ფასი, უკვე გამოთვლილი, კითხვის გარეშე
• შეკვეთების ისტორია და წინა შეკვეთის გამეორების ღილაკი
• მიმდინარე შეკვეთის სტატუსი
• დოკუმენტები: ზედნადებები და ინვოისები ჩამოსატვირთად
• შენახული სიები მუდმივად შესაძენი პროდუქტების

პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება „წინა შეკვეთის გამეორება". კლიენტი, რომელიც ყოველთვე ერთსა და იმავეს ყიდულობს, ოცდაათ წამში აკეთებს იმას, რაც ადრე ზარი და მიმოწერა იყო.

პრაისის გატანა PDF-სა და Excel-ში

ეს მოხდება: კლიენტი ფაილს მოითხოვს. ყოველთვის.

ჯობია თავიდანვე მოგვარდეს, ვიდრე ყოველ ჯერზე ხელით კეთდებოდეს.

PDF კლიენტის ფასებით, თარიღითა და მოქმედების ვადით.

Excel არტიკულებითა და ფასებით. ბევრი კლიენტი მას თავის სისტემაში ტვირთავს, და თუ თქვენ არ მისცემთ, ხელით შეიყვანს შეცდომებით, რომლებიც შემდეგ თქვენი პრობლემა გახდება.

დეტალი, რომელიც კონფლიქტს გამორიცხავს: დაწერეთ თარიღი და მოქმედების ვადა. ამის გარეშე ვინმე ერთი წლის შემდეგ ძველი პრაისით მოვა.

ენები და ექსპორტი

საქართველოში საბითუმო კომპანიების ნაწილი უცხოეთშიც ყიდის, და კატალოგისთვის ეს ცალკე გადაწყვეტილებაა.

ინგლისური აუცილებელია, თუ ექსპორტზე მუშაობთ. მის გარეშე უცხოელი მყიდველი უბრალოდ ვერ გპოულობთ.

რუსული ჯერ კიდევ სამუშაო ენაა დსთ-ის ბაზრებთან.

მაგრამ არსებობს პრაქტიკული ნიუანსი, რომელსაც ხშირად ივიწყებენ:

პროდუქტის ბარათების თარგმნა და სტატიკური გვერდების თარგმნა სრულიად სხვადასხვა ხარჯია.

ათი გვერდი — ერთჯერადი სამუშაოა. ორასი პროდუქტი აღწერით, მახასიათებლებითა და ვარიაციებით — ეს შეიძლება მთელ დანარჩენ საიტზე ძვირი დაჯდეს, და ყოველი ახალი პროდუქტი სამუდამო სამუშაოს ქმნის.

პრაქტიკული გამოსავალი დიდი კატალოგისთვის: თარგმნეთ კატეგორიები, ნავიგაცია და ის ასი პოზიცია, რომელზეც გაყიდვების უმეტესობა მოდის. დანარჩენი დარჩეს ორიგინალ ენაზე, მკაფიოდ აღნიშნული.

ფასი და ვადა

ფასები დოლარშია, ანგარიშსწორება შესაძლებელია ლარშიც.

როდის კმარა ჩვეულებრივი საიტი

პატიოსანი ნაწილი.

კატალოგი არ გჭირდებათ, თუ ოცდაათზე ნაკლები პოზიცია გაქვთ, თუ ყველა კლიენტი ერთსა და იმავე ფასს იხდის, ან თუ გაყიდვა ყოველთვის ტექნიკურ საუბარს გულისხმობს.

ასეთ შემთხვევაში კარგად გაკეთებული საიტი ჩამოსატვირთი პრაისითა და განაცხადის ფორმით იმავეს აკეთებს, ბევრად იაფად.

ნიშანი, რომ მართლა გჭირდებათ, სხვაა: როცა თქვენი გუნდი დღეში რამდენიმე საათს ხარჯავს ფასის, ნაშთისა და შეკვეთის სტატუსის შესახებ კითხვებზე პასუხის გაცემაში.

შეჯამება

საბითუმო კატალოგი იზომება იმით, რამდენად სწრაფად აკეთებს მუდმივი კლიენტი შეკვეთას — და არა იმით, როგორ გამოიყურება.

გადაწყვიტეთ ფასის წესები პროგრამირებამდე, ნაშთი აიღეთ აღრიცხვიდან და შეკვეთის გამეორება ჩადეთ პირველივე დღიდან.

მოგვწერეთ, რამდენი პოზიცია გაქვთ და რამდენ ფასურ ჯგუფად იყოფა კლიენტები. გეტყვით, კატალოგი გჭირდებათ თუ საიტი პრაისით საკმარისია. შეფასება ერთ სამუშაო დღეში.